Termos de Uso

Última atualização: 12 de agosto de 2026

Bem-vindo ao Guia OP Cred, disponível em guia.opcred.com.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização do site, de suas páginas, ferramentas, informações e demais funcionalidades.

Ao acessar ou utilizar o Guia OP Cred, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e concorda em respeitar as regras aqui estabelecidas.

Caso não concorde com alguma disposição, recomenda-se interromper a utilização do site.

1. Sobre o Guia OP Cred

O Guia OP Cred é um diretório digital destinado a facilitar a localização e consulta de empresas, estabelecimentos comerciais, profissionais e prestadores de serviços.

O site poderá organizar informações por critérios como:

• cidade;
• estado;
• bairro;
• segmento;
• atividade econômica;
• categoria de serviço;
• localização;
• nome empresarial;
• nome fantasia;
• CNAE;
• outras características relacionadas aos estabelecimentos cadastrados.

O Guia OP Cred atua como plataforma informativa e de localização, não sendo, em regra, o fornecedor dos produtos ou serviços oferecidos pelas empresas apresentadas no diretório.

2. Aceitação dos Termos

A utilização do site representa a aceitação destes Termos de Uso e da Política de Privacidade do Guia OP Cred.

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e compatível com a legislação brasileira, com estes Termos e com os direitos de terceiros.

3. Origem das informações apresentadas

As informações relativas às empresas e estabelecimentos poderão ser obtidas de diferentes fontes legítimas, incluindo:

• bases públicas;
• cadastros empresariais de acesso público;
• órgãos governamentais;
• informações fornecidas pelos próprios estabelecimentos;
• informações disponibilizadas publicamente;
• atualizações realizadas por representantes das empresas;
• outras fontes consideradas adequadas para composição do diretório.

O Guia OP Cred poderá organizar, categorizar e apresentar essas informações de forma diferente daquela existente na fonte original para facilitar a consulta pelo usuário.

4. Informações de caráter cadastral

As páginas de empresas poderão conter informações como:

• razão social;
• nome fantasia;
• CNPJ;
• CNAE;
• atividade econômica;
• endereço comercial;
• bairro;
• município;
• estado;
• CEP;
• situação cadastral;
• data de abertura;
• porte;
• natureza jurídica;
• telefone ou outros meios de contato;
• localização;
• informações relacionadas à atividade empresarial.

A disponibilidade desses dados poderá variar entre os estabelecimentos.

5. Informações podem estar desatualizadas

O Guia OP Cred adota esforços razoáveis para organizar e apresentar informações úteis, porém não garante que todas as informações estejam permanentemente completas, corretas ou atualizadas.

Dados empresariais podem sofrer alterações sem comunicação imediata ao Guia OP Cred, incluindo mudanças de:

• endereço;
• telefone;
• horário de atendimento;
• atividade;
• preços;
• serviços;
• disponibilidade;
• situação cadastral;
• nome empresarial;
• funcionamento do estabelecimento.

Por esse motivo, antes de contratar um serviço, realizar uma compra ou deslocar-se até determinado estabelecimento, recomenda-se confirmar as informações diretamente com a empresa.

6. Horários, preços e disponibilidade

Salvo quando expressamente indicado, informações sobre horários, preços, estoque, disponibilidade, condições comerciais ou serviços oferecidos possuem caráter informativo.

O usuário deverá confirmar essas condições diretamente com o estabelecimento responsável.

O Guia OP Cred não se responsabiliza por alterações realizadas pela empresa sem atualização correspondente no diretório.

7. Relação entre o Guia OP Cred e as empresas cadastradas

A presença de uma empresa no Guia OP Cred não significa automaticamente que exista parceria, associação, representação, certificação, recomendação ou vínculo comercial entre o Guia OP Cred e o estabelecimento.

Empresas provenientes de bases públicas poderão aparecer no diretório independentemente de cadastro realizado diretamente pelo proprietário.

Quando existir uma relação comercial, anúncio patrocinado ou outro tipo de destaque contratado, essa condição poderá ser identificada no site quando aplicável.

8. Contratação de produtos ou serviços

Qualquer negociação realizada entre o usuário e uma empresa encontrada através do Guia OP Cred ocorrerá diretamente entre essas partes.

O estabelecimento será responsável pelas condições relacionadas aos seus próprios produtos ou serviços, incluindo, conforme aplicável:

• preços;
• orçamento;
• pagamento;
• qualidade;
• prazo;
• entrega;
• garantia;
• atendimento;
• cancelamento;
• troca;
• reembolso;
• emissão de documentos fiscais;
• cumprimento da oferta.

O Guia OP Cred não participa obrigatoriamente da contratação e não assume responsabilidade pelos compromissos comerciais firmados diretamente entre usuários e estabelecimentos independentes.

Nada nestes Termos pretende excluir direitos que sejam assegurados ao consumidor pela legislação brasileira aplicável.

9. Contato via telefone, WhatsApp ou outros meios

O site poderá apresentar ferramentas destinadas a facilitar o contato entre usuários e empresas.

Essas ferramentas poderão incluir:

• telefone;
• WhatsApp;
• formulários;
• links externos;
• mapas;
• rotas;
• sites das próprias empresas;
• redes sociais.

Ao optar por entrar em contato com determinado estabelecimento, o usuário poderá ser direcionado para serviços administrados por terceiros.

A continuidade da comunicação passa, então, a depender também das regras e políticas dessas plataformas e do estabelecimento contatado.

10. Links para sites de terceiros

O Guia OP Cred poderá disponibilizar links para páginas externas.

A existência de um link não representa necessariamente aprovação ou responsabilidade pelo conteúdo externo.

O Guia OP Cred não controla permanentemente os sites de terceiros e não pode garantir:

• disponibilidade;
• segurança;
• precisão;
• atualização;
• qualidade dos produtos ou serviços;
• práticas de privacidade;
• conteúdo apresentado.

Ao acessar serviços externos, o usuário deverá verificar os respectivos termos e políticas.

11. Mapas e localização

Recursos de mapas, rotas e localização poderão ser fornecidos por plataformas de terceiros.

Endereços e marcações geográficas podem eventualmente apresentar diferenças em relação à localização real do estabelecimento.

O usuário deve utilizar essas informações como referência e confirmar o endereço quando necessário antes do deslocamento.

12. Pesquisa e resultados do diretório

O Guia OP Cred poderá utilizar mecanismos próprios para ordenar empresas, categorias e páginas.

A ordem dos resultados poderá considerar diferentes fatores, como:

• localização;
• correspondência com a pesquisa;
• segmento;
• disponibilidade de informações;
• relevância;
• organização interna;
• popularidade;
• atualizações;
• critérios técnicos.

A posição de uma empresa nos resultados não deverá ser interpretada automaticamente como indicação de superioridade, qualidade ou recomendação comercial.

13. Conteúdo patrocinado e publicidade

O Guia OP Cred poderá exibir publicidade, anúncios ou conteúdos patrocinados.

Esses anúncios poderão ser fornecidos diretamente por anunciantes ou por plataformas terceirizadas de publicidade.

Quando apropriado, conteúdos patrocinados poderão receber identificação própria.

A responsabilidade pelos produtos, serviços, ofertas e alegações apresentadas em anúncios pertence ao respectivo anunciante, observadas as responsabilidades previstas na legislação aplicável.

14. Uso permitido do site

O usuário poderá utilizar o Guia OP Cred para finalidades legítimas relacionadas à consulta de informações, descoberta de estabelecimentos, pesquisa de serviços e utilização das demais funcionalidades disponibilizadas.

O usuário deverá respeitar os direitos do Guia OP Cred e de terceiros.

15. Condutas proibidas

Não é permitido utilizar o Guia OP Cred para:

• praticar atividades ilegais;
• tentar obter acesso não autorizado ao site ou aos seus servidores;
• comprometer a segurança ou funcionamento da plataforma;
• introduzir vírus, malware ou códigos maliciosos;
• realizar ataques automatizados;
• utilizar o site para fraudes;
• enviar informações falsas com intenção de prejudicar terceiros;
• utilizar mecanismos automatizados de forma abusiva;
• copiar sistematicamente a base de dados do diretório para criação de serviço concorrente;
• contornar medidas técnicas de proteção;
• utilizar o conteúdo de forma que viole direitos de terceiros.

Medidas técnicas poderão ser adotadas para impedir acessos abusivos ou prejudiciais ao funcionamento da plataforma.

16. Propriedade intelectual

A estrutura do site, identidade visual, logotipos, textos próprios, sistemas, organização do conteúdo, elementos gráficos e demais materiais produzidos especificamente pelo Guia OP Cred poderão estar protegidos pelas normas aplicáveis de propriedade intelectual.

A existência de informações públicas dentro do diretório não significa que toda a estrutura ou apresentação do site seja de domínio público.

É permitida a utilização normal do conteúdo para consulta pessoal e informativa.

A reprodução integral ou sistemática da estrutura própria do Guia OP Cred para exploração comercial poderá depender de autorização prévia.

17. Marcas e nomes de terceiros

Nomes comerciais, marcas, logotipos e sinais distintivos eventualmente mencionados pertencem aos seus respectivos titulares.

A menção de determinada empresa no diretório não transfere ao Guia OP Cred qualquer direito sobre essas marcas.

Da mesma forma, a utilização de determinado nome empresarial no diretório não significa necessariamente que exista relação comercial ou institucional com seu titular.

18. Atualização de dados de empresas

Representantes de empresas poderão solicitar análise de informações que considerem:

• incorretas;
• incompletas;
• desatualizadas;
• atribuídas ao estabelecimento errado.

O Guia OP Cred poderá solicitar informações suficientes para confirmar a legitimidade do requerente e identificar corretamente o registro.

Quando a informação tiver origem em base pública oficial, poderá ser necessário que o responsável também solicite a correção diretamente ao órgão responsável pela fonte original.

19. Solicitação de remoção

Pedidos de remoção de informações serão analisados individualmente.

A simples existência de determinada informação em fonte pública não significa que qualquer solicitação de remoção será automaticamente recusada.

A análise poderá considerar:

• natureza da informação;
• origem do dado;
• finalidade do tratamento;
• interesse do titular;
• direitos de terceiros;
• obrigações legais;
• legislação sobre proteção de dados;
• contexto específico da publicação.

Quando cabível, informações poderão ser corrigidas, limitadas, anonimizadas ou removidas.

20. Informações enviadas pelos usuários

Ao preencher um formulário ou encaminhar informações ao site, o usuário declara que os dados fornecidos são verdadeiros segundo seu conhecimento e que possui legitimidade para fornecê-los.

É proibido utilizar os formulários para:

• falsidade ideológica;
• fraude;
• envio de conteúdo ilegal;
• tentativa de prejudicar terceiros;
• inserção proposital de dados incorretos;
• envio de código malicioso.

21. Dados pessoais e privacidade

O tratamento de dados pessoais relacionado à utilização do Guia OP Cred é explicado em nossa Política de Privacidade.

O Guia OP Cred adota seus procedimentos de tratamento de dados considerando a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais.

Para compreender quais informações podem ser coletadas e como são utilizadas, consulte a página Política de Privacidade disponível no site.

22. Disponibilidade do site

O Guia OP Cred busca manter o serviço disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto.

O site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de:

• manutenção;
• atualização;
• falha técnica;
• problemas de hospedagem;
• indisponibilidade de serviços de terceiros;
• problemas de conectividade;
• incidentes de segurança;
• situações fora do controle razoável da plataforma.

Funcionalidades também poderão ser modificadas, suspensas ou substituídas.

23. Alterações no diretório

O Guia OP Cred poderá, a qualquer momento:

• criar novas funcionalidades;
• alterar a organização das páginas;
• modificar categorias;
• atualizar critérios de pesquisa;
• modificar layouts;
• remover funcionalidades;
• atualizar informações;
• modificar sistemas de classificação;
• alterar recursos oferecidos.

Essas modificações poderão ocorrer sem necessidade de comunicação individual a cada usuário.

24. Limitação de responsabilidade

O Guia OP Cred é uma ferramenta de consulta e descoberta de estabelecimentos.

Dentro dos limites permitidos pela legislação, o Guia OP Cred não poderá ser responsabilizado por prejuízos decorrentes exclusivamente de:

• informações desatualizadas fornecidas por fontes externas;
• decisões tomadas exclusivamente com base em informações não confirmadas;
• produtos ou serviços adquiridos diretamente de terceiros;
• negociações realizadas entre usuário e estabelecimento;
• indisponibilidade temporária do site;
• conteúdo de páginas externas;
• condutas praticadas por estabelecimentos independentes.

Esta disposição não exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.

25. Uso das informações como referência

O conteúdo do diretório possui caráter predominantemente informativo.

O usuário é responsável por verificar informações relevantes antes de tomar decisões financeiras, comerciais, profissionais, jurídicas ou de outra natureza que possam gerar consequências significativas.

26. Segurança

O usuário compromete-se a não realizar qualquer tentativa de exploração de vulnerabilidades ou comprometimento da infraestrutura do Guia OP Cred.

A identificação de atividades suspeitas poderá resultar em bloqueio temporário ou permanente do acesso, além da adoção das medidas legais cabíveis quando necessário.

27. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças:

• na legislação;
• no funcionamento do site;
• nas funcionalidades;
• nos serviços oferecidos;
• na estrutura do diretório;
• nas práticas internas.

A versão atualizada permanecerá disponível nesta página.

A data localizada no início deste documento informa quando ocorreu a última atualização.

28. Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil.

A utilização do site também deverá observar, quando aplicável, normas relacionadas à proteção de dados pessoais, direitos dos usuários da internet e proteção do consumidor.

29. Resolução de conflitos

Eventuais controvérsias serão tratadas conforme a legislação brasileira aplicável, preservados os direitos de consumidores e demais direitos que não possam ser afastados contratualmente.

Antes da adoção de medidas judiciais, as partes poderão buscar uma solução amigável através dos canais de atendimento disponibilizados pelo Guia OP Cred.

30. Contato

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos ou queira solicitar análise de determinada informação disponível no diretório, utilize os canais de atendimento disponibilizados no site.

Para solicitações relacionadas a uma empresa específica, recomenda-se informar:

• nome da empresa;
• CNPJ, quando disponível;
• URL da página no Guia OP Cred;
• descrição da informação questionada;
• informação correta, quando aplicável.

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Última atualização: 12 de agosto de 2026